Als de klant de overeenkomst annuleert, crediteren we alle betalingen die de klant tot dan toe heeft gedaan, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de verzending, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van zijn beslissing over de overeenkomst. in te trekken.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast verlenen wij nog een eigen garantie op sieraden en horloges. Op de productpagina vindt u de door ons extra verleende garantie. Deze extra garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Wij bieden standaard 2 jaar garantie op onze horloges en bandjes die los worden gekocht en 1 jaar garantie op onze sieraden sinds de dag van aankoop.

De garantie dekt de meeste, algemene productie en materiaal defecten. In de meeste gevallen zijn beschadigingen aan het uurwerk, het klokje of het glas gedekt door de garantie.

De garantie is niet geldig in de volgende gevallen:

- Het product is beschadigd door nalatenschap of onjuist gebruik (zoals krassen of schade door een val)
- Schade veroorzaakt door reparaties of aanpassingen die uitgevoerd zijn door een derde partij zonder eerdere toestemming van KRAEK
- Schade veroorzaakt door reparaties of aanpassingen die uitgevoerd zijn door een derde partij zonder eerdere toestemming van KRAEK - Schade of verstoringen veroorzaakt bij water of vuur (contact met water moet vermeden worden)
- Externe veranderingen veroorzaakt bij normaal gebruik van het product, zoals verkleuring van de leren bandjes, krassen op de omhulling of het glas, etc
- Vervanging van de batterij, ook niet wanneer deze vervangen moet worden tijdens de garantieperiode

Ons magazijn verstuurt jouw bestelling zo snel mogelijk nadat de bestelling is geplaatst. Het wijzigen of annuleren van de bestelling is hierdoor helaas niet mogelijk.

Wij willen je erop attenderen dat de lederen bandjes van KRAEK gemaakt zijn van echt leer. Door de invloed van externe factoren zoals transpiratie, gebruik van parfum, vuil en vocht kan het uiterlijk van de bandjes worden aangetast. We adviseren om regelmatig een beschermende spray/verzorgingsproduct te gebruiken, waardoor het horlogebandje van jouw favoriete horloge beter beschermd zal zijn tegen invloeden van buitenaf.
- Hou het horloge bij voorkeur niet om tijdens intensief sporten
- Vermijd direct contact met water
- Draag het niet tijdens het slapen; het is aan te raden om het bandje 6-8 uur onafgebroken rust te geven.